Rekry: Lemmikkien korvaus- & terveysasiantuntija

Keitä olemme

Furro rakentaa uutta tapaa turvata lemmikit. Emme ole perinteinen lemmikkivakuutusyhtiö, vaan moderni suomalainen teknologiayhtiö, joka yhdistää tekoälyn, ihmisen asiantuntijuuden ja yhteisöpohjaisen riskienjakomallin. Tavoitteenamme on tehdä lemmikkien hoitoon pääsystä saavutettavampaa ja oikeudenmukaisempaa ilman, että turvan tasosta tingitään.

Furrossa teknologia hoitaa rutiinit ja tukee yhteisövakuutusmallin toimintaa, ja ihmisten asiantuntijuus varmistaa, että tulkinnat, linjaukset ja toimintatavat ovat selkeitä ja johdonmukaisia.

Roolikuvaus

Tämä on kokoaikainen hybridityö lemmikkien korvaus- ja terveysasiantuntijalle. Rooli on Helsingissä, ja toivomme sinun työskentelevän toimistolla vähintään yhden päivän viikossa.

Roolissa vastaat siitä, että lemmikkien terveyteen, hoitoon ja korvattavuuteen liittyvät tulkinnat ja linjaukset ovat yhteisövakuutusmallissa oikeudenmukaisia, johdonmukaisia ja selkeästi perusteltuja. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä tekoälypohjaisten järjestelmien kanssa, ja asiantuntemuksesi tukee sitä, että toimintatavat ja tulkinnat pysyvät reiluina koko yhteisölle.

Mitä teet Furrossa

Työ on käytännönläheistä ja merkityksellistä. Päivittäisessä tekemisessä yhdistyvät asiantuntijuus, laadun varmistaminen ja kehittäminen, ja keskiössä on ihmisen ja tekoälyn yhteistyö.

- Terveysselvitykset

Käsittelet lemmikkien terveysselvityksiä tiiviissä yhteistyössä tekoälyn kanssa. Tekoäly hoitaa suuren osan yhteisön terveysselvitysten rutiinista ja esikäsittelystä, ja sinun roolisi on varmistaa, että tulkinnat ovat oikein, linjaukset johdonmukaisia ja myös haastavissa poikkeustilanteissa toimitaan yhteisön sääntöjen mukaan. Samalla kehität käytäntöjä ja linjauksia, joiden avulla terveysselvitykset pysyvät yhteisölle reiluina ja selkeinä.

- Korvauskäsittely

Osallistut korvauskäsittelyyn mallissa, jossa tekoäly esikäsittelee suuren osan yhteisön tapauksista. Työsi painottuu erityisesti tekoälyn valvontaan ja haastavampiin tapauksiin sekä siihen, että ratkaisusuositukset ovat perusteltuja, yhdenmukaisia ja asiakasnäkökulmasta ymmärrettäviä.

- Tekoälyn valvonta ja laadunvarmistus

Roolissa korostuu kasvavassa määrin tekoälyn valvojana toimiminen ja laadun varmistaminen. Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että tarkistat poikkeavat ja epävarmat tapaukset, korjaat virheellisiä luokitteluja ja tulkintoja sekä teet linjauksia ja parannusehdotuksia, jotta malli toimii paremmin arjen tilanteissa. Lisäksi opetat sovittuja käytäntöjä tiimille, varmistat yhtenäisen tekemisen ja viet kehitystarpeita tuote- ja AI-tiimille, jotta järjestelmää voidaan kehittää jatkuvasti.

- Kasvattajat

Keväällä 2026 lanseeraamme Furro Breeders -tuotteen. Olet mukana rakentamassa sujuvaa ja luottamuksellista yhteistyötä suomalaisen kasvattajakentän kanssa ja tukemassa käytäntöjen muodostumista niin, että palvelu palvelee kasvattajia aidosti ja toimintamallit ovat selkeät kaikille osapuolille.

- Haastavat asiakastilanteet

Tuet asiakaspalvelua tilanteissa, joissa tarvitaan asiantuntijan rauhallisuutta, selkeyttä ja kykyä viedä ratkaisu maaliin. Varmistat, että asiakas kokee tulleensa kuulluksi ja kohdatuksi myös haastavissa tilanteissa.

Kenelle rooli sopii

Rooli sopii henkilölle, joka haluaa työskennellä asiantuntijaroolissa uudenlaisen toimintamallin parissa ja vaikuttaa siihen, miten suosituksia tehdään käytännössä. Toimit luontevasti ympäristössä, jossa linjauksia kehitetään jatkuvasti ja jossa tapauskohtainen harkinta on olennainen osa työtä. Suhtaudut muutokseen rakentavasti ja pystyt tekemään suosituksia myös epävarmuuden keskellä.

Mitä toivomme sinulta

Sinulla on käytännön ymmärrys lemmikkien eläinlääketieteestä ja hoitokokonaisuuksista sekä ymmärrystä korvattavuudesta ja korvauskäsittelystä. Taustasi voi olla esimerkiksi vakuutusyhtiön korvauskäsittelystä tai muusta lemmikkialan asiantuntijatyöstä.

Pystyt tekemään perusteltuja ratkaisuja myös epäselvissä tilanteissa ja kirjaamaan linjaukset selkeästi ja johdonmukaisesti. Toimit asiakaslähtöisesti ja säilytät rauhallisen, ammattimaisen otteen myös haastavissa keskusteluissa.

Olet kiinnostunut tekoälyn hyödyntämisestä työn tukena ja haluat ymmärtää sekä kehittää sen käyttöä osana omaa työtäsi. Edellytämme sujuvaa suomen kielen taitoa sekä hyvää englannin kielen osaamista.

Miksi Furro

Pääset mukaan rakentamaan uutta tapaa turvata lemmikit Suomessa. Työskentelet modernin, AI-avusteisen mallin parissa ja näet suoraan työsi vaikutuksen tuotteeseen, laatuun ja asiakkaiden kokemukseen. Saat vastuuta ja mahdollisuuden kasvaa roolin mukana.

Hae mukaan

Lähetä vapaamuotoinen hakemus ja palkkatoive sekä kerro lyhyesti, millaisten terveysselvitysten, korvauskäsittelyn tai lemmikkialan asiantuntijatilanteiden parissa olet ollut parhaimmillasi. Lähetä hakemuksesi sähköpostilla osoitteeseen rekry@furro.com otsikolla “Rekry”. Käymme hakemuksia läpi heti niiden saavuttua ja täytämme paikan sopivan henkilön löydyttyä.