Päivitetty: 17.9.2025
Me FairShare Technologies Oy:llä suhtaudumme yksityisyydensuojaan vakavasti. Henkilötietojen suoja ja tietoturva ovat palveluidemme ytimessä. Tässä tietosuojaselosteessa kuvataan periaatteet ja käytännöt, joilla varmistamme, että yksityisyyttäsi kunnioitetaan käyttäessäsi FairShare Teknologia-alustaa ja -verkkopalveluja ("FairShare‑palvelut").
Huomaa: Joihinkin tuotteisiimme tai kampanjoihimme voi liittyä erillinen tietosuojaseloste. Julkaisemme sen kyseisen palvelun yhteydessä.
Tätä selostetta voidaan päivittää vastaamaan henkilötietojen käsittelytapojemme, lainsäädännön tai liiketoimintamme muutoksia. Voimassa oleva versio löytyy aina verkkosivuiltamme.
FairShare Technologies Oy ("FairShare", "me") ylläpitää digitaalista alustaa ("Teknologia-alusta"), jonka kautta Teknologia-alustan käyttäjät (”Käyttäjä”) voivat liittyä vertaisvakuutusyhteisöihin ("Vertaisyhteisö") ja käsitellä korvauspyyntöjä. FairShare ei harjoita vakuutus- tai rahoitustoimintaa eikä toimi finanssipalvelujen tarjoajana.
Ota meihin yhteyttä kaikissa henkilötietojasi koskevissa asioissa.
Alle 16-vuotiaiden henkilötietojen käsittely edellyttää huoltajan suostumusta. Jos epäilemme käyttäjän olevan alaikäinen, voimme pyytää ikätodistuksen tai huoltajan vahvistuksen. Huoltajalla on oikeus hallita lapsensa henkilötietoja ja käyttää tämän tietosuojaselosteen mukaisia oikeuksia lapsen puolesta.
Käsittelemme henkilötietoja vain siinä määrin kuin se on tarpeen määriteltyihin tarkoituksiin. Keräämämme tiedot jakautuvat kahteen luokkaan:
| Kategoria | Esimerkkejä | Keruulähde | Pakollinen? |
|---|---|---|---|
| Perustiedot | Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero | Sinä / Kumppaniklinikka | Kyllä – palvelusopimuksen täyttämiseksi |
| Maksutiedot | Kortin myöntäjä ja viimeinen voimassaoloaika (käsittelee PCI‑DSS‑sertifioitu maksunvälittäjä) | Sinä | Kyllä |
| Profiililisät | Osoite, lemmikin tiedot (nimi, laji, rotu, syntymäaika), valokuva, sijainti (suostumuksella) | Sinä | Vapaaehtoinen |
| Viestintä & asiakaspalvelu | Chat‑ ja sähköpostiviestit, puhelutallenteet | Sinä | Vapaaehtoinen |
Huom. erityisryhmät: Emme käsittele GDPR:n 9 artiklan mukaisia arkaluonteisia henkilötietoja. Lemmikin terveystiedot eivät ole luonnollisen henkilön tietoja, joten niitä ei pidetä erityisinä henkilötietoryhminä.
Kun käytät FairShare‑palveluja, keräämme mm. laitetyypin, sovellusversion, IP‑osoitteen, aikaleimat, eväste‑ ja mainostunnisteet sekä palvelun käyttöön liittyvät tapahtumat.
| Tarkoitus | Oikeusperuste (GDPR) | Selite |
|---|---|---|
| Palvelujen tarjoaminen, varaus‑ ja maksutapahtumien toteuttaminen | Sopimus (Art. 6(1)(b)) | Nimi, yhteystiedot ja maksutiedot tarvitaan varauksen hallinnointiin. |
| Asiakaspalvelu ja viestintä | Oikeutettu etu (Art. 6(1)(f)) | Tarpeellista tukipyyntöjen ratkaisemiseksi. |
| Palvelun kehittäminen ja analytiikka | Oikeutettu etu (Art. 6(1)(f)) | Käsittelemme pseudonymisoituja käyttötietoja parantaaksemme käyttökokemusta. |
| Suoramarkkinointi ja personoidut suositukset | Suostumus (Art. 6(1)(a)) tai oikeutettu etu, jos laki sallii | Voit peruuttaa suostumuksen milloin tahansa. |
| Lakisääteiset velvoitteet (kirjanpito, verotus) | Lakisääteinen velvoite (Art. 6(1)(c)) | Esim. kuitti‑ ja maksutiedot. |
Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita ("Evästeet") seuraaviin tarkoituksiin: välttämättömät evästeet (kirjautuminen, istunnon hallinta), analytiikkaevästeet (käyttötilastot, palvelun kehittäminen) ja markkinointievästeet (kohdentaminen, kampanjaseuranta).
Kolmannen osapuolen evästeet (esim. Google Analytics, Meta Pixel) voivat jakaa tietoja kyseisten palveluntarjoajien kanssa heidän omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti. Voit hallita evästeitä selaimesi asetuksissa ja evästebannerin kautta. Analytiikka- ja markkinointievästeet edellyttävät suostumustasi. Evästeiden estäminen voi vaikuttaa Teknologia-alustan toiminnallisuuteen.
Säilytämme henkilötietojasi ensisijaisesti EU/ETA-alueella. Jos käytämme palveluntarjoajia EU/ETA‑alueen ulkopuolella, suojaamme siirrot EU:n mallisopimuslausekkeilla (SCC) tai vastaavilla laillisilla suojatoimilla. Tällaisia palveluntarjoajia ovat esimerkiksi Google Cloud Platform (Yhdysvallat), ActiveCampaign (Yhdysvallat) ja Meta/Facebook (Yhdysvallat). Siirrot perustuvat EU:n mallisopimuslausekkeisiin (SCC), riittävyyspäätöksiin tai muihin asianmukaisiin suojatoimiin. Voit pyytää lisätietoja käyttämistämme suojatoimista ottamalla yhteyttä meihin: support@furro.fi.
| Vastaanottaja | Käsittelyn tarkoitus |
|---|---|
| Google (Cloud Platform, Google Analytics) | Palvelun isännöinti, käyttötilastot |
| ActiveCampaign | Asiakasviestintä, uutiskirjeet |
| Meta (Facebook Ads, Meta Pixel) | Suoramarkkinointi, konversioiden mittaus |
| Clerk | Käyttäjien ja sisäänkirjautumisen hallinta |
| Stripe | Maksujenvälitys ja -käsittely |
| AWS | Palvelun ja tietojen isännöinti sekä kirjautuminen |
| Kumppaniklinikat/ Eläinklinikat | Korvauspyyntöjen käsittely, hoitotietojen toimittaminen tekoälysuositusten tuottamiseksi, esipäätösten tekeminen (Kumppaniklinikka) ja lopullisten korvauspäätösten tekeminen (Vertaisyhteisö) |
| Maksunvälittäjä | Jäsenmaksujen ja korvauspyyntöjen maksujen käsittely |
| Viranomaiset | Vaatimustenmukaisuus |
Emme myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille.
Kumppaniklinikat ja muut eläinklinikat toimivat itsenäisinä rekisterinpitäjinä omien asiakkaidensa henkilötietojen osalta. FairShare toimii henkilötietojen käsittelijänä Teknologia-alustan tarjoamisessa. Jokainen Kumppaniklinikka ja muu eläinklinikka vastaa omasta tietosuojaselosteestaan ja asiakkaidensa tietosuojaoikeuksien toteuttamisesta.
| Tietoryhmä | Säilytysaika | Peruste |
|---|---|---|
| Kirjanpito‑ ja maksutapahtumat | 6 vuotta tilikauden päättymisestä | Kirjanpitolaki (1336/1997) |
| Sopimuksiin liittyvät tiedot | 3 vuotta viimeisestä tapahtumasta | Kuluttajansuoja‑ ja vanhentumislaki |
| Käyttäjätilin perustiedot | Niin kauan kuin tili on aktiivinen + 12 kk tilin poistosta | Mahdollisten reklamaatioiden käsittely |
| Lokit ja analytiikkatiedot | 24 kk keruupäivästä | Palvelun optimointi ja tietoturva |
| Suoramarkkinoinnin kiellot | Pysyvästi | Varmistamme, ettemme lähetä kiellettyä markkinointia |
Säilytämme tietoja pidempään vain, jos laki, viranomaismääräys tai oikeusvaateen puolustaminen sitä edellyttää.
Sinulla on GDPR:n mukaisesti oikeus:
Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä kohdassa 2 mainituilla tavoilla. Pyydämme sinua yksilöimään, mitä oikeutta haluat käyttää ja mitä tietoja pyyntösi koskee. Saatamme joutua varmentamaan henkilöllisyytesi ennen pyynnön toteuttamista. Vastaamme pyyntöösi viimeistään kuukauden kuluessa sen vastaanottamisesta (GDPR 12 art.).
Voimme lähettää viestejä tarjouksista ja palveluista. Voit peruuttaa markkinoinnin:
Jos koet, että käsittelemme tietojasi lainvastaisesti, voit tehdä valituksen Tietosuojavaltuutetun toimistolle (tietosuoja.fi) tai muulle toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle.
Suojaamme henkilötietosi teknisin ja organisatorisin toimin (salaus, pääsynhallinta, verkko‑ ja sovellustason valvonta sekä henkilöstön koulutus). Testaamme ja auditoimme järjestelmiämme säännöllisesti.
Jos henkilötietoihisi kohdistuu tietomurto, joka todennäköisesti aiheuttaa korkean riskin oikeuksillesi ja vapauksillesi, ilmoitamme siitä sinulle viipymättä. Ilmoitamme myös asianomaiselle valvontaviranomaiselle 72 tunnin kuluessa tietomurrosta tiedon saamisesta.
Tämä tietosuojaseloste on saatavilla suomeksi. Mikäli tarjoamme palveluja muilla kielillä, pyrimme tarjoamaan tietosuojaselosteen myös kyseisillä kielillä. Ristiriitatilanteissa suomenkielinen versio on määräävä.
support@furro.fi – vastaamme mielellämme kaikkiin kysymyksiisi.